Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Byepest (SAS), 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Pour toute question : byepest.contact@gmail.com.

Quelles données recueillons-nous ?

Quand vous nous appelez, nous écrivez sur WhatsApp, par e-mail ou avec le formulaire de l'Espace pro, nous gardons seulement ce qui sert à vous aider :

• votre nom et votre prénom ;
• votre numéro de téléphone et votre e-mail ;
• l'adresse de l'intervention ;
• la description du problème et les photos que vous nous envoyez ;
• pour les professionnels, le nom de l'établissement.

À quoi servent-elles ?

• Répondre à votre demande et vous faire un devis.
• Réaliser l'intervention et assurer son suivi.
• Établir les factures et tenir notre comptabilité, comme la loi nous y oblige.

Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité, et nous ne les vendons jamais.

Qui peut les voir ?

Seulement l'équipe Bye Pest. Nos prestataires techniques y ont accès uniquement pour faire fonctionner nos outils : l'hébergeur du site (Upkyo), notre messagerie (Google) et WhatsApp (Meta) si vous choisissez ce moyen. Certains de ces prestataires sont installés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis : ces transferts se font dans le cadre prévu par le règlement européen sur la protection des données (RGPD).

Combien de temps les gardons-nous ?

• Demande sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
• Clients : pendant la durée de notre relation, puis 3 ans.
• Factures : 10 ans, comme l'exige la loi.

Cookies

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Pour compter les visites, certaines pages utilisent Google Analytics, un outil de statistiques de Google qui peut déposer des cookies.

Pour s'afficher, certaines parties de nos pages se chargent aussi depuis des services extérieurs : les polices d'écriture (Google Fonts) et les avis clients (Trustindex et Google). Ces services reçoivent alors des informations techniques, comme votre adresse IP.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous simplement à byepest.contact@gmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à la CNIL : cnil.fr.

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026